İADE VE İPTAL POLİTİKASI
1. Genel Şartlar Emas Otomasyon olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürün veya hizmetlerle ilgili iade ve iptal süreçlerimizi aşağıda bulabilirsiniz.
2. Sipariş İptali
- Siparişinizi, ürün kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin.
- Kargoya verilmiş siparişlerin iptali mümkün değildir, ancak iade prosedürü uygulanabilir.
3. İade Koşulları
- Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- Ürünlerin iade edilebilmesi için kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir.
- Özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünler iade edilemez.
4. İade Süreci
- İade talebinizi info@emasotomasyon.com.tr adresine e-posta göndererek veya 0 (224) 443 11 93 numarasından bize ulaşarak iletebilirsiniz.
- İade talebiniz onaylandığında, ürünü belirtilen adrese kargo ile göndermeniz gerekmektedir.
- Ürün tarafımıza ulaştığında incelenecek ve 7 iş günü içinde iade işlemi tamamlanacaktır.
- Onaylanan iadelerde, ödemeniz orijinal ödeme yönteminize iade edilir. Bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması değişebilir.
5. İade Kargo Ücreti
- Ürün hatalı veya kusurlu ise, iade kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.
- Müşteri isteğine bağlı iadelerde, kargo ücreti müşteriye aittir.
6. İade ve İptal Politikası Güncellemeleri Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Değişikliklerden haberdar olmak için sayfamızı düzenli olarak ziyaret edebilirsiniz.
7. İletişim Bilgileri Emas Otomasyon
- E-posta: info@emasotomasyon.com.tr
- Telefon: 0 (224) 443 11 93
- Adres: Alaaddinbey Mh. Niltim 629. Sk. Kaan Plaza No:1/J Nilüfer/Bursa
